Avon je jedina
internetska trgovina koja nema mogućnost storno narudžbe!! Na telefon se
javljaju samo od ponedjeljka do petka, preko vikenda šute.
Naime preko vikenda htjela sam napraviti neku narudžbu, dogodio mi se mali tehnički problem i narudžba mi je otišla onakva kakvu nisam htjela. Pošto se u subotu nisu javljali, zovem ih u ponedjeljak ujutro kako bi mi stornirali narudžbu. Ali ne, kod njih to tako ne ide. U fakturiranju su jako ažurni, glavno je da potencijalnim kupcima uzmu novac, bez obzira na važnost klijenata.
Sramota je za jednu takvu tvrtku da nema mogućnosti komunikacije preko e-maila, pa se onda događaju i ovakvi slučajevi!!
Kozmetika im i nije neke kvalitete, ima boljih trgovina s boljim proizvodima. Proizvodi su im na umjetnoj bazi, samo su namirisani, o kvaliteti upitno.
Najbolji je ipak Pyrus jer su njihovi proizvodi na prirodnoj bazi, što se traži u današnje vrijeme nadolazećeg trenda i okretanja prirodi.
Avon ima nažalost samo dobar Marketing da popali pare onima koji žive u ne znaju i koji žele trpjeti njihove Marketinške torture!!
Naime preko vikenda htjela sam napraviti neku narudžbu, dogodio mi se mali tehnički problem i narudžba mi je otišla onakva kakvu nisam htjela. Pošto se u subotu nisu javljali, zovem ih u ponedjeljak ujutro kako bi mi stornirali narudžbu. Ali ne, kod njih to tako ne ide. U fakturiranju su jako ažurni, glavno je da potencijalnim kupcima uzmu novac, bez obzira na važnost klijenata.
Sramota je za jednu takvu tvrtku da nema mogućnosti komunikacije preko e-maila, pa se onda događaju i ovakvi slučajevi!!
Kozmetika im i nije neke kvalitete, ima boljih trgovina s boljim proizvodima. Proizvodi su im na umjetnoj bazi, samo su namirisani, o kvaliteti upitno.
Najbolji je ipak Pyrus jer su njihovi proizvodi na prirodnoj bazi, što se traži u današnje vrijeme nadolazećeg trenda i okretanja prirodi.
Avon ima nažalost samo dobar Marketing da popali pare onima koji žive u ne znaju i koji žele trpjeti njihove Marketinške torture!!
Poštovana, žao nam je zbog vašeg osobnog lošeg mišljenja, ali kako stvari koje ovdje iznosite nisu činjenično točne, molimo vas da pročitate ovaj komentar iza kojeg Avon u potpunosti stoji. U Avonu je korisnik na prvom mjestu. Stoga imamo mogućnost 100%tne reklamacije proizvoda (što znači da vašu narudžbu svakako možete reklamirati), a Služba za korisnike radi svih 5 radnih dana u tjednu od ujutro do navečer. Uz telefonske linije imamo i dvije mail adrese, jednu za sve vas koji želite pisati i tražite odgovor o bilo kojoj temi i jednu posebnu za sve financijske upite. Komunikaciju dakle imate i telefonom, i mailom, i putem fejsbooka, i direktno sa svojim voditeljem tima i zone koji su tu uvijek da pomognu ako trebate.
OdgovoriIzbrišiAko smatrate da imamo nekvalitetne proizvode, to je vaše osobno mišljenje i naravno da ga možete sa svima podijeliti. Kao Avon Lady koja radi narudžbe i očito koristi Avon proizvode, ipak vjerujemo da imate one koje volite. Kao i svi ostali milijuni naših korisnika diljem svijeta.
I u blogerskom svijetu suradjujemo otvoreno i puni pozitivnih iskustava, očekujući radosno svaku subjektivnu recenziju i priču.
Uvijek se možete javiti u Avon Službu za korisnike, ali i vašem voditelju tima.
AVON
avon.hrvatska@avon.com, 016650010
Kreme i losioni su zaista umjetni i samo namirisani. Kad pogledate sastav proizvoda zgrozite se. Toliko o Avon kvaliteti
OdgovoriIzbriši